客房服务员

- 清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、布草间、碗碟柜、后台区及公共区的卫生整洁
- 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务归档
- 利用表格、程序及/或技术，准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
- 补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中的客人用品
- 在任务单上记录所有由维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗）
- 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导
- 保持对设备的清洁及维修，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护）
- 将失物招领的物品即可报告主管，保管物品并在工作任务单上存档, 贵重物品应第一时间上交给当班主管以免丢失。
- 将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理