预定主管

正常白班：8：30---17：00 周末双休，五险一金
岗位职责
1.遵循管理公司和成员酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在预订经理的具体指导下，履行自己的职责。
2监督预订部每天的运作。
3通过对房间的预订和分配的管理来达到最大的收益。
4追踪和跟进市场趋势，通过对入住率和市场分割的分析做出适当的营收预测。
5监督前台对客户资料的追踪。
6创建和更新配额房数。
7每月对客人的意见做出记录和分析。
8确保客户资料的准确性。
9检查市场代码，保持与成员酒店标准的一致。
10在预订系统里设置房价和进行更新。
11对网络上（包括但不限于IDS、GDS、WSL、官网、微信、天猫等）渠道的房价进行更新。
12协调办公室的工作，确保工作的信息能够及时得到更新和所有的通信能得到及时的处理。
13确保在所有客人到达之前查阅客人的预订细节。
14设立客户追踪机制，通过市场细分和来源区域将房晚进行分类，让销售部能够更有效的对酒店的客源进行评估和管理。
15经常向各相关部门的同事提供更新的房间预订状况和销售策略。
16鼓励预订部的同事尽可能促销更高级的房型，并强调高级房型所带来的便利和优惠。
17负责管理各类报表。
18完成上级交办的其它工作。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作；
5.具有星级酒店相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神。