职位职责:
1.监督健身中心的运转,日常工作的完成,争取利润最大化。
2.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
3.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。
4.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
5.遵循万豪品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
6.检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修, 请及时通知工程部门。
7.确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件, 泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。
8.汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。
职位要求:
1.良好写作和口头表达能力。
2.能熟练操作电脑。
3.掌握丰富的健身、游泳知识及健身中心售卖产品相关信息。
4.解决问题的能力和组织能力。
5.在与客人的交往中能,为客人提供满意的服务能面对大量工作时,能承受工作压力,能处理紧急情况。
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