工作职责:
1. 负责中餐厅运营,落实各个时期的工作任务;
2. 制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施;
3. 协助上级制定各项餐饮推销计划与策略;
4. 监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度;
5. 处理宾客的投诉,不断改善服务质量;
6. 抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作;
7. 根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
任职资格:
1. 大专及以上学历,2年以上同岗位工作经验;
2. 精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧;
3. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;
4. 善于调动部门员工的积极性。
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