管家（上海嘉定雅遇公寓）

Brief Introduction职位简介
- 负责雅遇长租公寓住客入住前、入住中、入住后的相关接待工作；
- 维护住户关系，组织住户活动，提升住户满意度。
Major Responsibility主要工作职责
- 配合店长完成门店日常运营管理工作；
- 负责门店公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配任务目标，销售代销品；
- 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作；
- 负责解决住户的需求，处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作；
- 负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度；
- 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促；
- 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标；
- 完成公寓每日夜审相关工作；
- 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护；
- 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
- 完成领导交代的其他工作。
Requirements 资质要求
- 大专及以上学历，对公寓、酒店领域充满热情；
- 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先；
- 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先；
- 擅长活动策划，创意思维和组织能力较强；
- 良好的沟通能力与团队意识，较强的执行力；
- 形象气质佳，性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活；
- 能承受压力，接受晚/夜班。