店长（长租公寓）

- 根据公司要求，全面负责公寓门店的日常经营和管理工作，协助总
部的各项运营政策的实施；
- 营业额管理：根据区域运营的要求，完成雅遇公寓的运营预算。
- 团队管理：根据公寓的工作规定和服务标准，对管家进行培训，开
展公寓的日常管理和服务；
- 日常运营：及时掌握雅遇公寓的运营状态，联系安排房间的维修和
保养维护。每日及时完成地区及公司要求的公寓运营信息报告；负
责安排公寓所有工作人员的作息和工作分工，对第三方保安、保洁
及物业的工作进行管理和检查；处理客户投诉，不断改善公寓的产
品和服务质量；
- 成本管理：根据每年的预算控制，有效控制门店的各类成本费用。
负责公寓内的物资管理、库存的管理物品采购计划和财务成本管控；
- 销售关系：采取有效措施保障雅遇公寓出租率和增值服务目标的实
现；定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销
售策划建议；协助和主导公寓住客活动，提高住客黏性，配合地区
营销推广工作，维护和开拓公寓周边渠道；
- 对外关系的管理和沟通：建立、维护良好的公共关系（客户关系、
邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；
- 其它：确保物业各项行为符合所有相关法律规定；遵守集团的环境
健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。完成上级领
导交办的其他工作。