客房部经理

工作职责：
参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。
制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
组织编制部门工作程序及工作考评。
掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。
监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护，并对工作结果负责。
协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用，定期做好部门的盘点工作，对盘点结果负责。
监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；参与制定并有效执行本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。
制定有效的培训计划、监督培训效果，提高部门员工的综合素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。
及时了解员工动态，发现并解决问题。
完成上级交办的其他任务。
资质需求：
大专或同等以上学历。
有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑。
有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。
熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。
具有主动性，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。
具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力。
严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决问题，处理突发事件的能力。
熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件，能够分析数据和准备报告。
能承受工作压力。