【岗位职责】
1、负责对酒店进行每日、月度、季度、年度巡回督导检查(包括但不限于设施设备、环境及服务质量、各部门操作及服务流程等);
2、记录检查时发现的问题,及时通知所属部门及时解决问题,并将检查记录整理汇总后上报部门经理;
3、与各部门配合跟进完成酒管公司、业主及业主上级公司、政府等部门明查、暗访、审计、质量检查、巡视巡查等各项工作,督促各部门按时完成整改工作;
4、做好督导质量检查记录及质检档案管理;
5、负责酒店合同管理、档案审查,确保所有归档材料完整、合规;
6、定期对酒店经营管理各环节合规风险审查,并出具合规检查报告;
7、督促及检查各部门在工作中涉及到法律法务方面事务的合理落实并对所出现的问题给予意见及支持。
8、包括但不限于其他财务岗位工作内容
【岗位要求】
1、逻辑清晰,沟通能力强,责任心强,保密意识,作风严谨;
2、熟悉酒店各部门运营流程和服务标准,熟悉酒店服务流程及质量标准,了解行业质量管理体系;
3、具备基础法律、法规及合同管理基本知识。具有优秀的观察分析能力,能准确发现服务流程中的质量问题;
4、工作细致认真,原则性强,具备较强的执行力和问题解决能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:22-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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