【岗位职责】
1、负责公司OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房源上架、价格调整、活动策划及推广;
2、监控OTA平台订单及客户评价,及时处理订单异常及差评,提升客户满意度;
3、分析OTA平台数据,优化房源展示效果及转化率,制定并执行运营策略;
4、与OTA平台商务团队保持良好沟通,争取平台资源支持,提升曝光率和订单量;
5、定期输出OTA运营报告,总结运营效果并提出改进建议;
6、协助市场部门策划线上营销活动,提升品牌在OTA平台的竞争力。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程,有相关工作经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案;
3、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作;
4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力;
5、对市场敏感,能快速响应行业变化并调整运营策略;
6、熟练使用Excel等办公软件,具备基础的数据处理能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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