会所健身房主管（武汉雅诗阁保利滨江服务公寓&武汉馨乐庭保利滨江公寓酒店）

1、认真贯彻会所经理指示，积极落实各项工作任务。
2、监督并协调会所的日常运营，包括员工排班、服务提供和活动策划，抓好会所的清洁卫生工作，保持会所的环境卫生。
3、负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。
4、带领会所团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于雅星会会员招募以及物业周边产品。
5、助团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。
6、熟悉会所各项设备的安全使用要求，熟悉泳池水质的安全卫生标准，并根据标准检查和改进。每日检查会所公共区域工程维修问题，及时报修跟进。每日检查 SPR Check List ，按照审计要求检查会所区域。
7、熟悉行业相关的法律法规、执行标准，积极配合政府部门的各项检查。
8、热情、谦和，与客人建立良好的关系，不断提升服务质量。
9、加强现场监督，及时发现和纠正服务中产生的问题。
10、妥善及时地处理好客人投诉，及时将客人的意见和建议反馈给会所经理，以改进工作。
11、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
12、监控和评估员工绩效，提供培训和发展机会。负责对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧。
13、完成上级交办的其他工作任务。
资质需求
1、形象良好，具有 3 年以上同等相关工作经验者优先。
2、良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力、有游泳池工作经验者优先。
3、富有工作责任心，诚实可靠，工作态度积极认真。
4、出色的客户服务技能，能够有效处理客户询问和投诉。
5、能够接受调休工作制。