岗位职责:
- 负责酒店洗衣房日常运作和服务。指导并与员工一起负责酒店房间,餐饮,客衣等物品的洗涤,烘干以及熨烫工作。 维护一个安全和清洁的工作环境。 努力确保客人和员工的满意度,同时最大化部门财务绩效;
- 确保和维护员工的生产力水平;
- 利用人际和沟通技巧,能够带领,影响,并鼓励其他人;倡导健全财务经营决策权;诚信;以身作则;
- 鼓励和建立团队成员相互信任、 尊重和相互之间的合作;
- 与员工建立并保持开放、 合作的关系,并确保员工在团队内这样做;
- 提供超出客户满意度和忠诚度的服务;
- 通过沟通理解客人的需求,为员工在必要时提供指导、 反馈和个别辅导以期提高服务质量;
岗位要求:
- 至少1年相关公司的工作经验;
- 具备服装面料方面的知识;
- 有洗衣房详细操作的基本知识;
- 掌握洗衣房专业英语;
- 身体健康,能适应长时间工作;
- 能承受工作压力;
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