前台主管 Front Desk Supervisor

岗位职责：
- 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
- 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
- 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
- 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
- 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
- 其他部门负责人交代的工作；
岗位要求：
- 大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先；
- 性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力;
- 具备服务热情，具备团队精神，沟通协调能力强；
- 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；