职位概述:
- 发挥酒店房务战略业务主管的职能。责任范围包括前厅部、和客房部
- 与直属下属(部门负责人)共同制定和实施部门战略,并确保实施品牌服务战略和品牌举措
- 确保房务满足品牌标准、目标客户的需求,确保员工满意度,并专注于增加收入和最大限度提升部门的财务绩效
- 开发和实施全酒店战略,提供能满足或超越品牌的目标客户和员工之需求和期望的产品和服务,并为业主和万豪国际提供投资回报
- 管理和开展人力资源活动
岗位要求:
- 英文书写及口语流利
- 良好的心理素质及抗压能力,在工作中始终保持积极的态度
- 良好的培训以及展示技巧
- 较强的领导能力
- 有相关工作经验或丰富前厅部工作经验者,优先考虑;
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