岗位职责
在市场销售总监的监督下,履行酒店赋予的职责。
协助市场销售总监监督整个部门的运作。
清楚地了解酒店目标和销售目标的设置。
协助准备年度预算和市场规划。
指导和评估当下销售市场的走势。
监督,指导销售团队确保其完成酒店营销目标。
协助有效销售工作的进行,确保对于潜在客户的全面覆盖,跟进的高效实行。
代表销售团队进行销售区域的划分,销售旅行的安排,如有新的潜在市场须向市场销售总监报告。
确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。
向市场销售总监提交每周和每月报表。
确保销售人员按相关政策和规定及时回复客户需求。
确保对于竞争者动向的时时关注。制定完整的有关竞争者价格,促销活动,入住率和销售策略的调查报告并每月更新。
协助及协调部门内部对于主要客户来访的接待工作。
指导销售团队合同的拟定。
安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。
代表酒店参加国内外各种销售活动。
提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。
会见相关客户及时沟通,确保会议组织安排妥当, 收集客户反馈。
向市场销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。
与潜在客人保持良好的关系以期将来为酒店带来更多业务。
每周例行召开销售会议以检验和评估酒店业绩,销售策略及市场细分策略,使酒店的经营利润达到要求。
主持每天与销售人员的沟通会,检验每日工作的开展,跟进及数据共享。
完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求
1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。
2.英语听说读写熟练,CET-6或以上。
3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
举报该职位