工作职责:
保证个人仪容仪表符合酒店标准;
参加房务部每天晨会;
随时关注温泉客人数量,超出预订最大对客量时与上级沟通启动限流程序;
检查所辖区域对客服务设备、用品、员工服务等是否在标准状态,并随时指正;
随时检查监督接待员工账目情况,确保员工操作按标准完成,在下班前按程序完成与财务的账目交接;
随时掌握仓库出货情况,并确保员工是按正常程序出库登记;
掌握部门对客物品情况,随时下单进行补充;
每天负责召开部门班前会,布置当天工作分配及前一天发生的问题;
每天抽查员工对温泉池的水温控制、药包投放,确保达到部门要求;
负责餐饮对接,保障每天温泉区的茶水及免费水果的供应,并根据季节随时调整品种;
服从工作安排,随时完成上级领导的工作分配;
工作要求:
具有较好的专业技能,有温泉管理经验,熟悉温泉的日常运作;
能吃苦耐劳,为人真诚,具有较强的执行力;
具有较强的语言组织能力及培训能力
其他要求
- 年龄要求:18-45岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:一般
举报该职位