岗位职责
1、全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并组织实施;
2、根据酒店的近远期目标、财务预算要求,协调与各相关部门的关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织部门人员分析市场环境,制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向下级下达销售任务,并组织贯彻实施;
3、掌握国内外及区域旅游市场的动态,定期在组织召开销售例会,分析销售动态、销售成本、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,保证销售计划的顺利完成;
4、密切联系上级旅游主管部门、各大旅行社、当地知名企业和事业单位等,掌握客户意向和需求,与各客户建立长期稳定的良好协作关系;
5、负责制定重要销售活动的执行方案,广泛宣传酒店产品和服务,分析宣传效果;
6、密切关注酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时改进,保证酒店较高的平均房租水平;
7、定期走访客户,征求客户意见,掌握其它酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;
8、掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;
9、注重销售人员的培训工作,打造一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;
10、制定市场销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施;
11、完成上级指派的其它任务。
岗位要求
1、大专及以上学历,广告学、市场营销、酒店管理等相关专业;
2、5年以上酒店行业市场品牌管理、市场销售管理工作经验,有推广渠道拓展,团队建设管理等工作经验,有良好的旅行社、政府、企事业单位资源等;
3、行业和市场嗅觉敏锐,执行力强;
4、勤奋敬业,认真负责,具有创新精神和开拓意识。
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