客房部经理/行政管家(储备)

1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
3.按要求准备月报表，为客房部各部分，即布草房、楼层、公共区域、洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
4.更新客房部月度人力报告。
5.培新激励员工，对他们的工作进行评估。
6.协助稳定员工，控制流失率。
7.检查预抵VIP的房间。
8.提供高品质对客服务。
9.通过汇总客人意见，寻找机会不断发展对客服务。
10.保持维护所在工作区域的高度整洁。
11.确认VIP、常住客人和长包客人，建立良好的关系并提供个性化和超值服务。