【岗位职责】
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
3、组织本组组员对新市场进行开发。
4、管理开发好自己的客户。
5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。
7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
8、按照部门要求完成属于自己的报表及文书工作。
9、清晰准确的给客人提供对应的报价、及时跟进并落地生意情况。
10、做好文件、合同、报价书的归档。
11、跟进手上客人到店的情况及活动,为客人提供良好的体验服务,并不断挖掘后续工作机会,具有一定客房开发能力,做好日常客户关系的维护,主动挖掘潜在的客户机会。
【岗位要求】
1、高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
3、有一定的责任心及抗压能力。具有与各部门之间的协调沟通能力,处理好客户合理的诉求。
4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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