【岗位职责】
1、负责酒店宴会厅、会议及活动的销售工作,开发并维护客户资源,完成销售目标;
2、与客户沟通需求,制定宴会及会议活动方案,提供专业的场地推荐和服务建议;
3、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等),确保活动顺利执行并满足客户需求;
4、跟进客户反馈,处理活动过程中的突发问题,提升客户满意度;
5、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略,拓展潜在客户群体;
6、完成销售报告及业绩统计,定期向上级汇报工作进展。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立完成销售任务;
2、思维敏捷,具备较强的市场洞察力和销售策划能力;
3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源;
4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对突发情况;
5、有酒店、宴会销售或相关行业经验者优先,无经验者可接受培训;
6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)者优先。
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