【岗位职责】
1、负责开拓和承接宴会、会议、婚宴及各类社交活动的销售业务,完成酒店下达的销售指标。
2、主动挖掘客户需求,为客户提供定制化的活动方案(含场地、餐饮、搭建、设备等),并主导报价、合同谈判及签约。
3、建立并维护核心客户关系(包括企业客户、公关公司、婚庆机构等),定期回访,提升客户忠诚度与复购率。
4、协同运营部门(宴会服务、厨房、工程等)确保活动执行细节落地,跟进活动当天现场服务,及时处理突发问题。
5、定期收集市场及竞品信息,分析客户需求趋势,为酒店产品优化和定价策略提供建议。
6、完成销售报表、客户档案及合同台账的管理与更新,确保流程合规。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,但需具备出色的沟通谈判能力与客户服务意识。
2、拥有酒店宴会销售、会议会展销售或相关行业销售经验者优先考虑。
3、熟悉宴会/会议活动的策划流程,具备独立完成方案制作及报价的能力。
4、抗压能力强,能适应弹性工作节奏,具备结果导向的销售执行力。
5、性格积极主动,具有团队协作精神,能高效跨部门协调资源。
6、持有驾驶证及自带客户资源者优先。
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