工作职责:
1.根据公司相关制度标准制定品质服务提升方案并落地实施;
2.建立和完善品质管理体系,提高服务品质。
3.制定、细化品质管理的考核标准和相关表格,开展品质提升培训,使企业的服务品质日趋完善,达到经常化、标准化
4.到各工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督工作,及时纠正问题,提出合理化建议和处理措施。
任职要求:
1.5年以上大型酒店、餐饮等同类型行业相关品质服务提升管理经验
2.通晓酒店管理知识,具备品质管理等方面的知识,了解酒店、餐饮管理领域专业知识
3.具有较强的发现问题、解决问题的能力,原则性强
举报该职位