行李员 Bell Attendant

岗位职责：
1.礼貌而有效地处理客人和员工的投诉和询问
2.引领客人至款接部登记入住，同时为客人搬运行李
3.为住客和来访者指示酒店设施位置
4.运送和拿取由礼宾部领班所分配的行李
5.为抵达和离开的客人装卸行李
6.了解酒店所有设施和促销活动的信息
7、熟悉掌握酒店的产品、服务标准
岗位要求：
1.具有酒店相关工作经验