宴会预订中心总监

【岗位职责】
1、全面负责宴会预订中心的日常运营管理工作，确保部门高效运转；
2、制定并执行宴会销售策略，完成年度销售目标及利润指标；
3、维护现有客户关系，积极开发新客户资源，提升市场份额；
4、协调与酒店其他部门的合作，确保宴会活动顺利执行；
5、监督宴会预订流程，优化服务标准，提升客户满意度；
6、负责团队成员的培训、考核及绩效管理，打造高效专业团队；
7、分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略；
8、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决。
【岗位要求】
1、具备优秀的领导能力和团队管理经验，能够激励团队成员；
2、熟悉酒店宴会销售流程及市场运作模式，有丰富的客户资源优先；
3、出色的沟通协调能力，能够与客户及内部部门高效合作；
4、具备较强的市场分析及销售策划能力，能够独立制定销售计划；
5、抗压能力强，能够适应高强度工作环境；
6、对服务细节有高度敏感度，注重客户体验；
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。