送餐部主管

【岗位职责】
1、负责送餐部的日常运营管理，确保送餐服务高效、准时；
2、协调送餐团队的工作安排，合理分配任务，监督送餐员的服务质量；
3、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度；
4、定期检查送餐设备及工具，确保其完好可用；
5、协助上级完成送餐部的数据统计与分析，优化服务流程；
6、负责新员工的培训与考核，确保团队业务能力达标。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通与协调能力，能够高效处理突发情况；
2、有团队管理经验者优先，无经验者可培训上岗；
3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境；
4、身体健康，能适应长时间站立或走动；
5、对酒店服务行业有热情，愿意长期发展。