1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
2、根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、潜在客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。
3、客户管理,向现有的客户提供服务。
4、销售酒店的所有设施。
5、设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。
6、指导和进行市场调研和分析。
7、监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
8、完成各项即时性销售任务。
9、处理所有潜在客户的咨询,包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同,并参加推广活动和酒店组织的活动。
10、参加由现有的或新的潜在客户的销售活动,通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。
11、与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人、团队,会议每天晚上需要的房间数,以达到酒店的销售目标。
12、根据雅高酒店集团的标准,组织重要客户的到访,欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助,以达到客户的满意。
13、在各部门的协助下计划,协调与监督以确保客户的特殊要求得到帮助,确保客户的满意。
14、保持与客户之前的双向沟通,确保客户及时了解酒店的最新发展情况,并及时了解公司变化、市场事件、市场趋势、客户对于酒店及竞争对手活动的反馈。
15、保持随时更新记录和电话结果,潜在客户、生产率、竞争者资料和房价历史等。
16、制作每天和每周销售报告,并初步确认预订及生意损失,并采取纠正措施。
17、参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议
18、完成整套的行政职责例如,会议,处理相关的指定账户,每月的销售活动报告,和其他相关职能的其他职责。
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