宴会销售经理

【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会策划、现场执行及客户服务，确保活动顺利进行；
2、与客户沟通需求，制定个性化宴会方案，协调各部门资源，确保活动流程与服务质量达到客户预期；
3、监督宴会厅的设施设备维护及卫生管理，确保环境整洁、设备完好；
4、负责宴会团队的人员培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务效率；
5、控制宴会成本，合理调配物资与人力，确保活动利润最大化；
6、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉，及时提出解决方案并跟进落实；
7、定期分析宴会业务数据，提出改进建议，优化服务流程与客户体验。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、3年以上高星级酒店宴会管理经验，熟悉宴会运营流程及服务标准；
3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户需求及跨部门协作；
4、较强的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队执行力；
5、注重细节，具备出色的突发事件处理能力及客户服务意识；
6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力；
7、能适应弹性工作时间，包括周末、节假日及晚间加班。