预订文员

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议等预订业务的受理与登记，确保信息准确无误
2、及时处理各类预订变更、取消等需求，做好系统更新与记录
3、对接前台、客房等部门，协调预订相关事宜
4、定期整理预订数据，制作相关报表
5、解答客户关于预订的各类咨询，提供专业服务
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力与服务意识
2、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等
3、工作细致认真，有较强的责任心
4、能适应早晚班轮班制
5、有酒店相关工作经验者优先