【岗位职责】
1、全面负责酒店物业管理工作,包括但不限于设施设备维护、清洁绿化管理、安保消防管理等日常运营事务;
2、制定并执行物业年度预算及工作计划,合理控制成本,确保各项设施高效运转;
3、监督物业团队日常工作,定期检查设施设备运行状态,及时发现并解决潜在问题;
4、协调处理业主、租户及客户的投诉与需求,维护良好的服务关系;
5、负责与外部供应商、承包商对接,确保外包服务质量符合酒店标准;
6、落实安全管理制度,组织消防演练及应急预案,保障酒店安全运营;
7、定期提交物业运营报告,分析数据并提出优化建议。
【岗位要求】
1、具备物业管理相关经验,熟悉酒店行业物业运营流程者优先;
2、了解设施设备维护、安保消防等专业知识,持有物业管理相关证书者更佳;
3、具备较强的组织协调能力,能高效管理团队并处理突发事件;
4、责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力;
5、良好的沟通能力,能与各部门及外部单位顺畅协作;
6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力。
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