前厅主管

1、协助前厅经理做好日常接待工作，负前台接待班组的日常管理工作;
2、接督导迎送服务，确保服务程序执行，督导问应接服务的进行，尽满足客人正当要求；
3、掌预况和当天客情，根据当天到达及商店況，最大限度地销售客房；
4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度；
5、及时了解酒店的客房状况、来客流及主要客人的抵时间，并做相应的安排，合理的排房；
6、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品
7、执行、完成上级领导交か的其它工作任务。