前台领班

岗位职责
1、 熟悉酒店前台PMS系统，符合相关上级部门的规定及要求，有一定的前台实操经验懂得入住退房，部分客诉的处理，两年以上相关工作经验。
2、 充分掌握并能够展现前台专业的业务技能，提高客人的满意度。
3、 能够接受倒班，负责夜审等工作，准时发放相关报表，数据准确无误。
4、 以友好的团队精神，互帮互助以达到团队最大工作效率的能力。
5、 乐于分享工作中的困难，并提出建设性有效的方案。
6、 协助前厅经理，落实前台部门工作的职责，处理好各项台账。
7、 作为前台领班，需辅导并培训前台接待。
岗位要求
1、大专以上文化程度，懂得基础英语，电脑操作熟练，懂得前台收银相关工作。
2、性格开朗、工作踏实，热衷于服务行业，耐心聆听别人的需求，并能提供合适的帮助和富有责任感。
3、相貌端正，积极向上。
4、服从上级领导指派的工作上的任务。
其他要求 语言要求 英语 良好 计算机能力 良好