岗位职责
1、 熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识。
2、 贯彻执行部门负责人安排的各项任务,定期、不间断向部门负责人及时汇报工作开展情况。
3、 协助组织、协调部门各项日常工作,客房部负责人休息时全面负责部门日常工作。
4、协助完善客房部各项操作规范及服务标准,并制定各项培训计划并得以实施。
5、制定各个班组工作计划,主持班组例会。
6、协助管理部门各类经营性资产及物品,适时申购部门所需经营性物品,最大程度节约资源。
7、关注制服、布草洗涤质量,核对每日洗涤费用,并汇总月度费用交财务复核审批。
8、学习并培训落实各项安全管理制度,保证宾客人身财产安全。
9、做好酒店室内外绿化养护、绿植布置、鲜花保障及相关费用的结算工作。
10、日常监督、有计划地培训PA对酒店各公区卫生、保养及地毯清洗工作。
11、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、有2年以上客房主管管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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