1、协助餐饮总监管理餐厅日常运营,确保服务流程规范、高效、提升客户满意度。
2、监督并指导餐饮服务团队(包括领班、服务员)的日常工作,组织班前会,分配工作任务。
3、负责餐厅卫生、安全及设备维护的检查,确保符合酒店食品安全与卫生标准。
4、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进改进措施,维护酒店声誉。
5、协助制定员工排班计划,参与新员工培训及服务技能提升,推动团队绩效考核。
6、关注餐厅营收指标,配合总监进行成本控制,优化服务流程以提高翻台率。 7、参与VIP接待及大型宴会服务策划,确保高标准服务交付。
其他要求
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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