行政管家

行政管家将负责维持客房清洁和洗衣房各个方面顺畅运行，确保符合我们的高标准要求，从而达到提供难忘而独特的宾客体验的目的。
宾客体验
· 确保客房清洁和洗衣服务始终达到卓越水平——我们制定了标准，但需要您来执行，才能为宾客提供特别而难忘的客房体验
· 对所有客房和公共区域进行常规检查，确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净，运行良好，提升宾客满意度
· 满足普通宾客、贵宾、常客和俱乐部会员的特别需求
· 处理宾客提出的问题和投诉，达到高水平的宾客满意度
· 精神饱满——统一着装，展现自豪感
员工团队
· 指导日常活动，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队
· 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
· 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备
· 可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目
财务方面
· 协助制定和监控酒店的年度预算，侧重提高盈利能力
保持适当的库存水平，管理每间客房的物资和人力成本，满足普通宾客、贵宾、常客和俱乐部会员的特别要求
负责业务
· 维护和采购所需物资和设备，同时减少浪费，促进“绿色”环保（比如容器回收利用，减少清洁剂浪费等）
· 物还失主——并记录所有遗失和拾获的财物
完成其他分配的任务，有时可能要充当值班经理的角色