楼层领班 Floor Captain

1、确保任何时间房态的正确性，客房及客房走廊和公共区域进行常规检查；
2、协助准备员工排班，能协助部门经理、主管制定员工培训员工；
3、满足住店客人的各项服务要求，提供标准化服务；
4、负责钥匙的严格控制，酒水管理，保证房间设施设备的正常使用；
5、客房楼层易耗品领用及成本控制，保证房间的物品配备。
6、与前厅部保持联系，控制房态；工程部维修单的报备；房间酒店产品信息的更新。
岗位要求
1、中专及以上学历文化程度；
2、良好的语言表达和沟通能力；
3、两年楼层工作经验或一年以上同岗位工作经验；
4、吃苦耐劳，抗压性强。