销售总监

（一）岗位职责
1、业绩目标与战略规划
制定酒店年度 / 季度 / 月度销售指标（客房、会议、宴会、企业协议），拆分团队任务；结合竞品、客源数据制定销售策略，完成营收、出租率、平均房价、会奖收入指标，定期向总经理做销售复盘与预测报表。
2、全渠道与大客户开发维护
统筹政企单位、旅行社、OTA、会展公司、婚庆、企业差旅、团队客等全渠道拓展；牵头重点大客户、百万级会奖项目商务谈判、合同签订、价格管控；建立客户档案体系，定期走访回访，提升复购与忠诚度，跟进回款对账。
3、销售团队全盘管理
搭建销售团队架构，招聘、培训销售代表 / 销售经理；制定绩效考核、提成激励制度；日常督导拜访、谈单、客户跟进工作，组织销售培训、案例复盘，解决团队业务难点；管控部门销售费用、差旅、招待成本。
4、市场协同与跨部门配合
联动市场部策划促销活动，输出客户需求、价格建议；配合收益部调整渠道售价；对接财务跟进账款回收；处理重大客诉，保障客户满意度；收集竞品价格、渠道政策、促销活动，输出市场分析报告。
5、制度与内控管理
制定销售流程、协议价格审批、客户分级管理制度；规范合同风险管控，完成总经理交办其他经营工作。
（二）任职要求
1. 基础条件
• 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销优先；要求有IHG酒店的工作经验及筹备开业经验优先
• 年龄：28–45 岁
• 经验：5 年以上中高端酒店销售经验，3 年及以上销售总监 / 销售经理管理经验；有要求有IHG酒店的工作经验及筹备开业经验。
2. 专业能力
• 精通酒店客房、会议、宴会、长包房全品类销售流程，熟悉 OTA、政企协议、会奖渠道运作
• 熟练使用 PMS 酒店管理系统、Excel 数据透视表，能独立做销售预测、客源分析
3. 管理与软实力
• 团队搭建、激励、培训能力强，能带团队稳定完成年度业绩
• 极强沟通协调、公关应变能力，擅长处理大客户纠纷
4. 加分项
持有酒店行业认证、英语口语流利、拥有成熟本地政企 / 会展资源。