前台经理Front Desk Manager

岗位职责
1. 监督前台各分部的工作，如给客人登记入住，结账离店，外币兑换等，确保以酒店的标准使客人满意。
2. 管理所有的接待员，鼓励他们以最好的工作状态投入工作当中去。
3. 把备用金分配给前台接待，在交接班时管理备用金交接，每天工作结束时按酒店安全管理规定把备用金放进保险箱。
4. 在入住高峰时帮助前台接待登记客人入住，结账，以及处理客人的要求。
5. 通过向客人推销高一档次的房间和加强推迟付款的管理，使酒店的收益最大化。
6. 创建一个高质量的客史档案数据系统。
7. 完成上司交给的其他工作任务。
岗位要求
1. 基本条件：35岁以下，男性170CM以上，女性160CM以上；形象好、气质佳；
2. 文化程度：大专及以上学历；
3. 外语水平：有良好英语口头和书面表达能力；
4. 工作经验：4年以上前台工作经验，从事2年以上管理工作。
5. 其 他：熟练使用办公软件，良好的沟通能力。