eCommerce Manager 电子商务经理

【岗位职责】
1、负责酒店官方网站、OTA平台及其他电商渠道的日常运营与管理，优化线上销售流程，提升转化率
2、制定并执行酒店电子商务营销策略，包括促销活动策划、价格策略调整及线上推广方案
3、监控和分析各电商渠道的销售数据、用户行为及市场趋势，定期提交运营报告并提出改进建议
4、与市场部、收益管理部等部门协作，确保线上内容与品牌形象一致，并同步更新促销信息
5、管理线上客户评价与反馈，及时处理投诉并优化客户体验
6、探索新的电商合作机会，拓展线上销售渠道，提升酒店线上市场份额
【岗位要求】
1、熟悉电子商务运营流程，具备酒店或旅游行业电商经验者优先
2、熟练使用主流OTA平台后台管理系统
3、具备数据分析能力，能通过数据工具进行销售数据解读
4、优秀的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作
5、对市场趋势敏感，具备创新思维和解决问题的能力
6、工作细致负责，能适应快节奏工作环境