餐饮服务部实习生 Food & Beverage Service Trainee

【岗位职责】
1、协助餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节
2、按照标准流程为客人提供优质的餐饮服务，确保服务品质符合酒店标准
3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议
4、保持餐厅环境整洁，维护餐具及设备的清洁与保养
5、及时响应客人需求，处理简单的客户投诉并向上级汇报特殊情况
6、参与部门培训，学习并掌握酒店服务标准与操作规范
【岗位要求】
1、对酒店餐饮服务行业有热情，愿意从基础岗位学习成长
2、具备良好的服务意识和团队协作精神，能够适应快节奏工作环境
3、基本的英语沟通能力，能够完成简单的工作交流
4、身体健康，能够适应早晚班及节假日排班工作
5、有相关实习或兼职经验者优先，无经验者可提供培训