【岗位职责】
1、全面负责酒店官方及第三方电商平台(如官网、OTA、社交媒体商城等)的运营管理,制定并执行线上销售策略与推广计划,提升酒店客房、餐饮、宴会等产品的在线预订量与收入。
2、分析电商平台数据(流量、转化率、客单价、复购率等),定期产出运营报告,根据数据洞察优化产品展示、价格策略、促销活动及用户体验。
3、策划并落地线上营销活动(如大促节点、会员专属、跨界合作等),协调设计团队完成视觉素材,协同销售、收益管理等部门确保活动效果。
4、维护并拓展酒店在各大OTA、直销平台及本地生活平台的合作关系,管理平台评价与问答,提升酒店线上口碑与曝光度。
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