【岗位职责】
1、负责酒店大堂及礼宾区域的宾客接待工作,包括迎送宾客、行李搬运及寄存服务
2、为宾客提供酒店设施介绍、周边旅游信息咨询等专业礼宾服务
3、协助处理宾客特殊需求及投诉,及时反馈至相关部门并跟进解决
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合五星级标准
5、配合前台完成客房分配、叫车服务等协同工作
6、严格执行贵重物品寄存流程及安全管理制度
【岗位要求】
1、中技及以上学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先
2、身高要求:男性170cm以上
3、具备优秀的服务意识与应变能力,能承受高强度服务工作
4、无经验可培训,但需展示出对酒店行业的强烈兴趣
5、能适应轮班工作制(含夜班)
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