宾客服务支持经理

【岗位职责】
1、指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。
2、对客房部、洗衣房、Pa的所有员工与日常工作进行安排和管理。包括为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。
3、编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算
4、定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好
5、与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态