1. 全面负责酒店婚宴市场收入指标完达、市场开发、客户关系维护等工作。
2. 协助上级领导完成婚宴市场营销策略及推广计划的制订,并推进各项销售举措落地见效,保障月度、季度及年度任务指标的完达。
3. 制定婚宴市场开发计划,定期开展市场拓展工作,开拓新的销售渠道,提升婚宴市场份额。
4. 做好新人伴郎伴娘团潜在客户的回访和关系维护,开展客户调研,了解客户需求及意见,协调解决客户问题。
5. 与宴会预定团队保持密切联系,为宴会预定提供的婚宴咨询制定实施方案,主动联系客户确认细节,有效的将婚宴咨询转化为确定活动。
6. 与餐饮部等相关部门建立良好工作关系,协调配合完成大型婚宴活动的承接工作。
7. 开展市场调研,收集竞品市场信息,关注竞品酒店营销动态,分析研判市场行情及趋势,及时反馈并调整婚宴市场销售策略。
8. 建立和维护重点客户档案,定期对客户档案进行评估和优化,更新客户信息、调整客户分类等,提升客户档案的有效性和准确性。
9. 定期参加婚宴销售人员对客接待、客户拜访、业务洽谈等方面的技能培训。
定期召开销售专题会(每周、月、季度)汇报婚宴市场营销工作总结分析及提升举措。
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