客房部主管Housekeeping Supervisor

【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作；分配监督员工工作，制定工作计划；
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；
3、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
5、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
6、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
7、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
8、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
【岗位要求】
1、有1-2年以上同星级客房管理工作经验；
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。