本职位隶属于西坡千岛湖门店
岗位职责:
1.负责管理派驻民宿各部门(管家、客房、厨房、工程部等)的一线运营管理工作;
2.制定标准化流程sop,优化工作程序,使之合理、精简、高效化;
3.负责员工的日常培训,提高服务质量和员工素质;
4.负责民宿日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作;
5.处理宾客投诉和意见的收集反馈,以及协调处理酒店突发事件;
6.完成上级领导布置的其他各项工作。
任职要求:
1.大专以上学历,酒店、旅游管理类相关专业;
2.有2年以上酒店前厅部管理经验优先考虑;
3.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
4.良好的服务意识以及处理突发事件能力;
5.认同西坡的经营理念,了解民宿,热爱民宿行业。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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