岗位职责:
1. 与厨房及酒吧协调好每天及每月的推荐菜及酒水,熟练掌握本部的菜肴及洒水,高档菜及菜单上的内容;
2.负责员工的工作安排及工资成本,以确保足够的人员完成工作,最大限度的利用现有的劳动力。根据预测、宴会预定及重要客人的人数来安排工作。如遇到紧急情况,要做好相应地改动,并与其它经理协调好工作;
3.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作;
4.负责每天的晨会及每月的交流会,在会议中讨论服务及准备工作等方面的问题;
5.关注客人对饭菜及服务的投诉、要求和需求,并立即采取有效措施
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