工作职责包括:
• 负责将客人从所有指定地点安全送达
• 凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意,并且总要主动与客人打招呼
• 熟知城市路线、地点和酒店设施
• 知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李
• 保持个人卫生, 随时保持个人形象和穿着整洁
• 尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助
• 熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店
• 了解所在城市的活动,如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报
• 负责载客车辆的保养和清洁,并按照酒店形象标准对车辆进行维护
• 执行总监/经理/主管可能分派的其它任务
• 在没有驾乘工作任务时承担礼宾员的工作内容
• B或C1驾照
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