岗位职责:
1.关注客人关于饮料和服务的投诉,请求或询问。
2.全力解决客人的投诉,并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
3.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。
4.推动销售达到收益最大化。
5.与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。
6.了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。
岗位要求:
1.全日制大专(含)以上学历或酒店管理专业毕业
2.良好的口头及书面沟通能力。
3.至少2年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验。
4.餐饮服务的各方面丰富经验
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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