在洲际酒店集团的政策和程序下,配合和协助会议及宴会经理的工作,负责宴会部运作及管理方面的工作。
岗位职责:
1.保证所有卖出的产品都正确纪录在账单上,确保所有项目都正确核算,向客人收取该收的费用。
2.协助培训员工确保他们具备相关必要的服务技能,高效率的完成任务。
3.员工的成长,对员工的关心沟通和解决员工矛盾纠纷。
4.监督指导各式宴会或会议摆台及服务区域达到标准。
5.通过人力,供给,设备的提供来确保客人满意的体验。
6.协助纠正和分配必需品的补充。
7.精通宴会服务的运作,能够读懂BEO。
8.负责餐厅的运作。
9.确保员工对酒店的防火,卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。
任职要求:
1.高等教育学历,一到两年在国际连锁酒店同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话。优秀的客户关系, 拥有处理问题和时间管理经验。
2.此职务要求有能力完成下列活动:
优秀的领导能力
专业技能强
主动性
食品酒水基础知识
具有创造创新能力
能处理所有的营运问题
成本意识
基础管事知识
良好的仪容仪表, 自信沉着
素质较好
基本电脑知识
细心, 适应性强, 考虑周全
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