bank
职位详情

前台领班

4千-5千
  • 宁波
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 人性化管理
  • 管理规范
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
●随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
●按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
●按照酒店财务政策,为住店客人提供外币和旅行支票的兑换服务。
●根据标准为客人提供保险箱的使用服务。
●熟知所有促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及优悦会计划。
●每月完成忠诚客户经理下派的优悦会会员招募目标。
●确保熟练使用PMS系统。
●全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
●处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。
任职资格
●良好的沟通技巧
●良好的英文听说能力
●能熟练使用办公软件和前台系统
●拥有1年前厅或宾客服务工作经验,或与此相关工作经验结合的背景。
●具有酒店管理、旅游管理等的大专或以上学历,或其他同等学历。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
举报该职位

工作地点

img
北仑区长江路1199号
知己知彼分析器
目前共有位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为,你的综合竞争力排名为第名。
打开APP查看职位竞争力分析
img1收藏
投递简历