会务销售主任 MICE Fulfillment Executive

具备一定的酒店销售经验及能力，可给到销售经理职位。
工作职责
财务回报
·加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识，使线索转化率最大化。
·确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化达到最大程度。
·必要时，组织和/或协助业务拓展团队的客户谈判程序。
·处理合同签订程序。
·在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。
员工团队
·与会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。
·与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
·出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
·适用时，监督、指导和培训会务销售协调员执行其工作职责。
宾客体验
·根据具体的服务规范处理客户询价。
·为客户编制并提供相关文件。
·准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时）
企业责任
·编制并提交报价。
·确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。
执行分配的其它工作。
责任意识
该会务销售主任职位是为全服务式豪华度假村或设有大量的会务餐饮、宴会和/或会议设施的大型旗舰酒店设置的。
该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测：
·每年制定的KPO (依照IHG 政策)
·遵循标准操作程序中列出的流程
·数据输入质量
·线索服务标准
·报价质量
·线索移交质量
·线索转化率
·客户反馈/满意度
任职要求
具有大专或大本学历。拥有至少一年服务业宾客关系和/或相关经验者优先考虑。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。
应具备以下技能：
·良好的沟通和谈判技能。
·能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。
·具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。
·对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。
·具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。
·出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）